Helpotamme mielellämme asiakkaidemme ostokokemusta. Jos jokin ostoon vaikuttava aihe tai asia ei löydy ehdoista, olettehan meihin yhteydessä sähköpostilla info@pyhtaankulttuuritalo.fi.

Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Pyhtään Kulttuuritalo Oy
Siltakyläntie 175
49220 Siltakylä
Puh +358 41 314 4978

Y-tunnus 3160706-7

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Pyhtään Kulttuuritalon Internet-palveluissa.

1. Tilaaminen

a) Yleiset ehdot

  1. Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  3. Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  4. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  5. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

2. Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

a) Varaaminen

  1. Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  2. Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  3. Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  4. Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  5. Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  6. Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  7. Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

b) Peruutukset ja muutokset

  1. Varaus on lähtökohtaisesti sitova.

  2. Mikäli asiakas joutuu peruuttamaan varauksensa, se pyritään pääsääntöisesti siirtämään toiseen ajankohtaan.

  3. Jos toiseen ajankohtaan siirtäminen ei ole mahdollinen, varauksen voi pyrkiä siirtämään toiselle henkilölle ilmoittamalla asiasta etukäteen osoitteeseen vip@pyhtaankulttuuritalo.fi. Varaus siirtyy uudelle henkilölle alkuperäisin ehdoin.

  4. Jos siirtäminen ei ole mahdollista, varaus voidaan peruuttaa tietyin ehdoin:

    • Varaus joudutaan peruuttamaan pakottavasta syystä (force majeure), esim. sairastuminen. Tällöin asiakkaan tulee ilmoittaa peruutuksesta viipymättä kauppiaalle, jotta tilanne voidaan ratkaista molemmille osapuolille mahdollisimman tyydyttävällä tavalla.

    • Force majeure -tilanteessa maksu palautetaan asiakkaalle, kun hän toimittaa lääkärintodistuksen tai muun pätevän todisteen sähköpostitse osoitteeseen vip@pyhtaankulttuuritalo.fi tai muulla etukäteen sovitulla tavalla. Maksu palautetaan viimeistään 1 kk kuluessa asian todentamisesta.

c) Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  1. Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias peruuttaa palvelun. Peruutuksesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.

  2. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa palvelu kokonaisuudessaan takaisin.

  3. Force majeure -esteen takia perutun tapahtuman asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä muita kuluja ei korvata (esim matka- tai majoituskulut).

d) Vahinkojen korvaukset

  1. Kauppias on tapahtumien osalta vastuuvakuutettu. Kauppiaalla on toimintaan tarvittavat luvat sekä vaadittava turvahenkilöstö.

  2. Kauppias ei korvaa ulkopuolisista olosuhteista (luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista) asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa suoraa haittaa tai kuluja.

  3. Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

e) Valitukset

  1. Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  2. Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa tapahtuman päättymisestä kirjallisesti.

  3. Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  4. Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

3. Toimitusehdot

a) Sopimuksen syntyminen

  1. Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  2. Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

4. Maksuehdot

  1. Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  2. Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  3. Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  4. Maksaminen laskulla

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  5. Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.